當下(xià)，小(xiǎo)程序的(de)風(fēng)已經到(d§¥γào)處刮。不(bù)過，對(duì)于到(dà↕∏♠o)底要(yào)不(bù)要(yào)入局，許多(du§'≥₩ō)商家(jiā)還(hái)在持觀望态度φγ‍'。當然，也(yě)有(yǒu)趁早下(xià)海(hǎi)的(de)，而且已經‌✔≥開(kāi)始吃(chī)螃蟹了(le)。下(x®∏ià)面我就(jiù)介紹餐飲微(wēi)信小(xiǎo)程序，小(xiǎ±₽₽∑o)程序如(rú)何開(kāi)發？

餐飲微(wēi)信小(xiǎo)程序，小(xiǎo)程序如(rú♦♥)何開(kāi)發？

提高(gāo)餐廳運營效率

這(zhè)部分(fēn)著(zhe)重分ק(fēn)為(wèi)三大(dà)體(tǐ)系，≠•≈分(fēn)别是(shì)到(dào)店(diàn)體(tǐ)系、預約體(→÷tǐ)系、外(wài)賣體(tǐ)系，旨在提高(gāo)餐廳的(d✔↔e)運營效率。

到(dào)店(diàn)體(tǐ)系

顧客排隊點餐，服務員(yuán)一(yī)對(duì)一(≤γβyī)服務，仍是(shì)目前餐飲行(xíng)業(yè)運營的(σδde)常态。顧客排隊點餐的(de)時(shí)間(γ$☆jiān)，再加上(shàng)點餐過程中顧<±₩客與服務人(rén)員(yuán)的(d↑₩₹e)溝通(tōng)、顧客思考的(de)時(λ♣shí)間(jiān)、選擇菜品的(de)時(shí)間(jiān)、下(xε←ià)單支付的(de)時(shí)間(jiān)，甚至是(sh↕×ì)顧客排隊等待的(de)情緒，都(dōu)在加重商戶的(dγ≠'e)運營成本。

有(yǒu)了(le)小(xiǎo)程序，顧客隻需坐(zuò)在位子♠™<α(zǐ)上(shàng)用(yòng)手機(jī)進<×行(xíng)操作(zuò)，再也(yě)不(bù$σ♣)用(yòng)服務員(yuán)跟著(zh→✔•e)一(yī)對(duì)一(yī)服務了(le)。下(xià)單完成後，後≠♠§廚即可(kě)同步接收信息開(kāi)始↕Ω制(zhì)作(zuò)菜品，顯著提高(gāo)了(le)效☆♣≥★率。而門(mén)店(diàn)擁擠、排隊點餐等餐的(de♥'')現(xiàn)象也(yě)得(de)到(dào)了(le)明( €€míng)顯的(de)緩解，不(bù)僅降低(d✔≈₽✘ī)了(le)運營的(de)壓力和(hé)成★★​本，還(hái)能(néng)提高(gāo)顧客的(de♥&)用(yòng)餐體(tǐ)驗。

預約體(tǐ)系

顧客隻需提前下(xià)單，商家(jiā)就(jiù)γ¥₩能(néng)提前安排好(hǎo)位置，後廚也(yě)能(néng)按÷α↓≥計(jì)劃準備好(hǎo)食物(wù)，為(wèi)門(mén)店(‍ ¶diàn)節省了(le)大(dà)量的(de)時(shí)間(j<£•×iān)及人(rén)力成本。客人(rén)到(dào)店(di$"→àn)即可(kě)開(kāi)始享用(yòng)，無需再排隊等待，±&完美(měi)解決了(le)高(gāo)峰♦ γ期的(de)煩惱，便捷的(de)消費(fèi)體(tǐ)驗自(φ ♣>zì)然會(huì)吸引越來(lái)越多(duō)的(de)用(y∑πòng)戶前來(lái)消費(fèi)。

外(wài)賣體(tǐ)系

你(nǐ)知(zhī)道(dào)嗎(m₩'a)?小(xiǎo)程序也(yě)可(kě)以叫外(wài)賣!顧客同樣點一(×♠yī)份外(wài)賣，但(dàn)小(xiǎo)程序上(shàng)下(<¥xià)單就(jiù)不(bù)用(yòng)₩‍再給外(wài)賣平台高(gāo)昂的(de)入駐費(fèi)以 ∑<及每筆(bǐ)銷售高(gāo)達15%、甚至是(shì)20→'π%的(de)傭金(jīn)了(le)，省的(de)每一(γ₩yī)分(fēn)錢(qián)都(dōα&→u)是(shì)商戶自(zì)己的(de)!

而且，餓了(le)麽、美(měi)團上(©≈≥$shàng)面來(lái)的(de)客戶，都(dōu)是(shì)外(wà♣≈"i)賣平台的(de)，而不(bù)是(shì)商家(jiā)的(d±∏®e)。這(zhè)類客戶都(dōu)是(shì)哪裡(lǐ)有(←≤↕εyǒu)奶去(qù)哪裡(lǐ)!比如(rú)說(shuō)，你(nǐ)店(dα$iàn)裡(lǐ)今天搞活動有(yǒu)優惠，§≤↑他(tā)就(jiù)來(lái)你(nǐ)這∏ β(zhè)裡(lǐ)吃(chī)，你(nǐ)活動一(y>β↓§ī)停，他(tā)就(jiù)跑去(qù)平台上(shàng)面的γβ≈(de)其他(tā)商家(jiā)那(nà)裡(lǐ★★★₩)去(qù)了(le)。但(dàn)是(s‍♠hì)小(xiǎo)程序不(bù)一(yī)樣，小(xiǎo)程序是(shì ®₹‍)商家(jiā)自(zì)己的(de)，客戶更是(shì★>" )商家(jiā)自(zì)己的(de)。如(rú)果你(nǐ)願意把這(z☆δ✘✔hè)個(gè)客戶介紹給其他(tā)商家(jiā)，對(d₽±uì)方還(hái)得(de)給你(nǐ)傭金(jīn)!

增加餐廳新客戶資源

隻要(yào)用(yòng)戶在微(wēi)信上(shàng)點開(kāi →γ)“附近(jìn)的(de)小(xiǎo)程序”功能(néng)，就(÷♣λjiù)可(kě)以看(kàn)到(dào)方圓5公裡(lσ←​✔ǐ)內(nèi)所有(yǒu)商家(jiā)的(φ↔±®de)小(xiǎo)程序，非常便于企業(yè)的(de)産品宣傳和(hé)集♥¶客，這(zhè)個(gè)功能(néng)對(duì)做(z∑•uò)餐飲的(de)商家(jiā)來(lái)說(shuō)σ₩ 簡直是(shì)一(yī)大(dà)引流利器(qì)!

線上(shàng)引流，線下(xià)消™¶≤∏費(fèi)，微(wēi)信小(xiǎo)程序好(​<hǎo)比是(shì)一(yī)張入場(chǎng)券!你(nǐ)做(zuò←↕)了(le)，就(jiù)可(kě)以進入到(dào)微(wēi)信流量共←‌₹λ享圈，否則就(jiù)跟你(nǐ)無緣!現(xiàn)在誰不(bù)↓∑用(yòng)微(wēi)信?如(rú)果你(n★εǐ)不(bù)用(yòng)，你(nǐ)的(de)"₽₹∞對(duì)手在用(yòng)，微(wēi)信就(jiù)會(huì)助∏↔¶力對(duì)手搶走本屬于你(nǐ)的(de)客流!

提升用(yòng)戶的(de)黏性

餐飲行(xíng)業(yè)發展至今，顧客體(tǐ)驗除了(le)享受美♠  →(měi)味之外(wài)，還(hái)應該包括從(cóng)點餐到(dàπΩo)用(yòng)餐、再到(dào)離(lí)店(diàn)±♦之後的(de)一(yī)系列服務上(shàng)。比如(rú)，可(kě)以∞☆開(kāi)通(tōng)一(yī)個(gè)≠σ‍♥會(huì)員(yuán)機(jī)制(zhì)，注冊成為("φ±®wèi)會(huì)員(yuán)後，不(bù)僅享受簽到(dào)送積分(≥♠fēn)、消費(fèi)送積分(fēn)等服務，還(hái)能(néng)α€用(yòng)這(zhè)些(xiē)積分(fēn)兌換不(bù)同産品及優惠<×÷™券，以吸引更多(duō)回頭客，提升用(yòng)戶的(de♠∑✘)黏性。

小(xiǎo)程序卡券帶來(lái)的(♥¶£<de)積分(fēn)系統，不(bù)僅僅是(shì)在售後環節提γ¥∑>升了(le)顧客的(de)消費(fèi)體(tǐ)驗，更重要(yào)的(☆₽≠≈de)是(shì)，對(duì)于品牌商戶而÷ ☆≈言，能(néng)夠憑借積分(fēn)及兌換情況能(néng)更深£§入認識顧客、了(le)解他(tā)們的(de)喜好(hǎ♠≠o)，為(wèi)進一(yī)步調整、豐富、個(gè)性化(huà)自(zì'•)身(shēn)的(de)服務內(nèi)容及∑Ω∑後期的(de)營銷策略提供數(shù)據支持。

小(xiǎo)程序對(duì)餐飲業(yè)作(zuò)用(yò™♥∞ng)不(bù)小(xiǎo)，所需的(de)投入卻不(bù)大(dà®★)。小(xiǎo)程序因為(wèi)是(shì)直接在微™επ(wēi)信上(shàng)使用(yòng)的(de)，無需再下(xià≤$↔)載安裝，開(kāi)發成本低(dī)，周期短(duǎn)→₩'，對(duì)于資金(jīn)不(bù)充裕→δ​™的(de)中小(xiǎo)型實體(tǐ)企業(yè)來(lái)說(shuō γ)更加合适;而且維護成本低(dī)，一(yī)經上(shàng)£↕線除了(le)日(rì)常更新基本不(bù)用(yòng)♠€ 怎麽維護，為(wèi)企業(yè)免去(qù)不(bù)少(σ₽shǎo)運營成本。

綜上(shàng)所述，可(kě)以預見(jiàn)，Ω  '每一(yī)個(gè)商戶未來(lái)都(dō "✔Ωu)會(huì)有(yǒu)一(yī)個(gèΩε≤)自(zì)己的(de)小(xiǎo)程序，就(>•∞™jiù)像現(xiàn)在的(de)支付寶、微(wēi)信支付一(yī)'≥ ₽樣。區(qū)别就(jiù)在于，你(nǐ)是(shì)現(xiàn)在自‍‍(zì)己主動進入，主動去(qù)搶客戶，還(hái∏‍↔)是(shì)未來(lái)被動入局，被≥↑動防守!